Téléprompteur pour les appels et réunions Zoom

Un appel n'est pas un enregistrement

Une adresse caméra enregistrée va du premier mot au dernier à une vitesse que vous avez réglée. Un appel, non. Quelqu'un pose une question au deuxième paragraphe, la connexion de quelqu'un lâche, la personne qui préside déplace un point de l'ordre du jour, et tout script qui défile à rythme fixe est désormais derrière vous ou devant vous.

Le travail du prompteur pendant un appel est donc plus restreint et plus précis que devant une caméra. Il tient les parties qui doivent sortir juste, et il attend pendant que vous faites le reste. La pause est la commande que vous utiliserez le plus : le bouton dans la barre, ou la barre d'espace quand le curseur n'est pas dans le champ du script.

Ce qu'il faut écrire, et ce qu'il faut laisser libre

Écrire toute une réunion produit la diction plate que tout le monde reconnaît en une phrase. N'écrire rien du tout fait que le seul chiffre dont vous aviez besoin sort de travers.

Sur le prompteur, rédigés en entier :

L'ouverture. Les trente premières secondes décident de la façon dont le reste de l'appel sera entendu, et c'est la partie que vous risquez le plus de rater.
Toute phrase qui doit être exacte. Un prix, une date, une mention juridique, un intitulé, un engagement qu'on vous opposera.
Les chiffres, et ce qu'ils veulent dire. Lire « en hausse de onze pour cent sur le trimestre » sur une ligne vaut mieux que de le retrouver de mémoire pendant que onze visages vous regardent.
La demande. La phrase unique qui nomme ce que vous voulez qu'il se passe ensuite, c'est-à-dire celle autour de laquelle les gens tournent le plus souvent.
La conclusion.

Mieux vaut laisser sous forme de quelques mots à consulter du regard : vos réponses à tout ce qui est prévisible. Lire une réponse à une question s'entend comme la lecture d'une réponse à une question, et pendant un appel cela passe pour de l'esquive plutôt que pour de la préparation.

Où placer la fenêtre du navigateur

La caméra est en haut de votre écran et la ligne de lecture traverse le milieu de la scène : c'est donc la hauteur de la fenêtre qui décide de la distance que parcourent vos yeux. Une fenêtre de navigateur basse et large, garée directement sous la caméra, place les mots à deux centimètres de l'objectif. Une fenêtre maximisée les place un demi-écran plus bas, et tout le monde sur l'appel peut le voir.

Le plein écran est le mauvais choix pendant une réunion, pour la même raison qu'il est le bon pour un enregistrement : il prend tout l'écran, et vous perdez de vue les visages et les commandes de la réunion. Gardez la scène dans une petite fenêtre, devant la fenêtre de la réunion ou chevauchant son bord.

Avec deux écrans, mettez le prompteur sur celui qui porte la caméra et laissez l'appel sur l'autre. Les détails des deux configurations sont sur les pages Mac et Windows.

Le contact du regard est jugé de plus près en appel qu'à la caméra

Dans une vidéo, votre visage est un élément d'un plan composé. En appel, il remplit une vignette à trente centimètres des yeux de quelqu'un, et la vignette d'à côté est un collègue qui vous regarde. Un mouvement vers le bas qui serait invisible dans un plan large est évident ici, et un script placé sur le côté de l'écran est pire que pas de script du tout : il transforme chaque phrase en coup d'œil de côté.

C'est l'argument pour déplacer la fenêtre avant l'appel plutôt que d'essayer de corriger votre diction pendant.

Le partage d'écran est l'erreur qui arrive vraiment

Si vous partagez tout votre écran, votre script est sur l'appel. Tout ce que vous avez écrit sur les personnes présentes à la réunion est sur l'appel avec lui.

Partagez plutôt une fenêtre précise ou un onglet unique. Si vous devez partager un écran entier, mettez le prompteur sur l'autre écran, ou lisez depuis un téléphone ou une tablette calés à côté de la caméra. Les pages iPhone et iPad couvrent cette configuration, et c'est la seule qui reste sûre sans que vous ayez à vous souvenir de quoi que ce soit.

Avant un appel qui compte, partagez une fois ce que vous prévoyez de partager et regardez ce qui apparaît réellement.

Le microphone est déjà pris

Le suivi vocal écoute par votre microphone et fait avancer le script au rythme de votre lecture. En réunion, votre logiciel de visio utilise ce même microphone. Que votre machine accepte de donner la même entrée aux deux en même temps dépend de votre système d'exploitation et de votre navigateur : testez-le sur votre propre installation avant un appel plutôt que d'en découvrir la réponse pendant.

Si cela ne marche pas, rien n'est perdu. Le défilement chronométré à votre débit de parole, plus le bouton de pause, couvre parfaitement un appel, et vous allez de toute façon faire des pauses. Ce que fait le suivi vocal et ce que devient l'audio sont sur la page du suivi vocal.

Vitesse, pauses et retour au bon endroit

Réglez la vitesse plus lentement que pour un enregistrement. Devant une caméra, vous parlez à un objectif à votre propre rythme. En appel, vous parlez à des gens qui vous coupent, et vous voulez pouvoir vous arrêter proprement plutôt que de devoir rattraper. Le bas de la plage habituelle de 120 à 160 mots par minute convient à la plupart des réunions.

Le schéma qui fonctionne : mettre en pause quand une question arrive, y répondre hors du script, puis repartir de là où vous vous êtes arrêté. Si la conversation a complètement dépassé une section, passez au script suivant plutôt que de faire défiler. La barre de commandes garde plusieurs scripts côte à côte et permet de passer de l'un à l'autre : un ordre du jour de quatre points peut donc être quatre scripts, chacun avec sa propre durée affichée à côté des commandes de lecture.

Le retour au début vous ramène en haut du script en cours, c'est-à-dire le bouton de « ils veulent que je reprenne ça ».

Ligne par ligne, plutôt qu'un glissement continu

La commande de défilement a un réglage par lignes qui fait avancer le script d'une ligne à la fois au lieu de glisser. En appel, c'est souvent le meilleur mode, parce que vous levez constamment les yeux vers des visages et devez retrouver votre place à chaque retour. Une ligne qui arrive puis s'immobilise est plus facile à retrouver qu'un texte en mouvement continu.

Laissé sur sa valeur par défaut, le réglage suit ce que vous avez demandé à votre système : si le mouvement réduit est activé, vous obtenez l'avance par lignes sans avoir à le demander deux fois. L'avance par lignes couvre la même distance dans le même temps total, la durée affichée à côté des commandes de lecture tient donc toujours.

Webinaires, tables rondes et tout ce qui comporte des diapositives

Quand des diapositives sont partagées en plein écran, il ne reste pas de place pour un prompteur sur cet écran, et en poser un par-dessus les diapositives risque de le faire apparaître dans le partage. Déplacez le script sur un téléphone ou une tablette à côté de la caméra et considérez votre ordinateur comme la machine de présentation.

Pour une table ronde ou un webinaire où vous parlez par courtes interventions, un script par intervention marche mieux qu'un long document : une déclaration d'ouverture, les points que vous comptez faire, et une phrase de conclusion, chacun de son côté.

Personne sur l'appel ne voit rien de tout cela

Le prompteur est un onglet de navigateur sur votre machine. Rien de ce qui s'y passe n'est transmis, sauf si vous partagez délibérément l'écran ou la fenêtre où il se trouve.

Le script lui-même ne quitte pas non plus votre appareil. Il se trouve dans le stockage local de ce navigateur, pas dans un compte ni sur nos serveurs, et c'est ce qui le rend utilisable pour le genre de choses que les gens lisent vraiment sur un prompteur en réunion : une conversation sur des suppressions de postes, un chiffre non annoncé, une déclaration juridique, un point pour le conseil que personne n'a validé. Ce même fait a un coût : un script écrit sur votre ordinateur portable ne vous attend pas sur votre téléphone, et effacer vos données de navigation l'efface.

Questions

Les autres personnes sur l'appel peuvent-elles voir mon script ? Non, sauf si vous partagez l'écran ou la fenêtre où il se trouve. Partagez une seule fenêtre d'application et il ne peut pas apparaître.

Est-ce que ça ne marche qu'avec Zoom ? Le prompteur n'a aucune idée de ce que vous utilisez. C'est une fenêtre de navigateur : la même organisation marche donc avec n'importe quel logiciel de réunion.

Est-ce que ça enregistre l'appel ? Non. Ça fait défiler un script. L'enregistrement est le travail de votre logiciel de réunion.

Mon script sera-t-il envoyé quelque part ? Non. Il reste dans votre navigateur, sur votre propre machine. Il n'y a pas de compte et pas d'inscription.

À quelle vitesse le régler pour une réunion ? Plus lentement que pour une vidéo. Commencez autour de 120 mots par minute, lisez un paragraphe sur le téléprompteur, et ajustez à partir de là.